Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Signorina Topolina, Charlotte Huber

Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Signorina Topolina, Charlotte Huber (nachfolgend auch „ich“, „mein“ genannt) und der Kundin oder dem Kunden (nachfolgend auch „Ihnen, Ihre, Sie“ genannt) gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und ergänzend das schweizerische Obligationenrecht (OR).
Mit einer Bestellung bei Signorina Topolina gelten diese AGB als angenommen. Abweichende Vereinbarungen sind schriftlich zu vereinbaren. 

Angebot und Vertragsabschluss
Die Präsentation meiner handgemachten Produkte im Online-Shop (www.signorina-topolina.com) stellt kein rechtlich bindendes Angebot von mir dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Kunden, Waren zu bestellen. Mit einer Bestellung über den Webshop, per Kontaktformular oder Instagram geben Sie ein für Sie verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. 
Ein Vertrag kommt erst mit meiner ausdrücklichen Bestätigung der Bestellung per E-Mail oder schriftlich zustande. Eine allfällige, automatisch generierte Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung bestätigt einzig den Empfang Ihrer Bestellung über den Webshop und stellt keine Bestätigung der Bestellung dar. 

Lieferung & Transport
Die Nähprodukte werden in der Regel erst auf Bestellung hergestellt.
Da Kleidung und Mobile auf Ihren Wunsch hin hergestellt werden, kann die Lieferfrist bis zu 28 Werktage ab Zahlungseingang betragen.

Sofortkäufe sind in der Regel in bis zu 4 Werktagen ab Zahlungseingang versandfertig. Solange bleibt Ihre Bestellung fest. Sie werden mit der Bestellungsbestätigung auf die ungefähre Lieferfrist hingewiesen.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware oder Lieferungsausfall, wird Ihnen eine bereits geleistete Vorauszahlung zurückerstattet. Weitere Ansprüche (z.B. Schadenersatzansprüche wegen Verzugs) sind wegbedungen.
Ich liefere per Post an Adressen in der Schweiz & Liechtenstein. 

Soweit nicht anders angegeben oder vereinbart, betragen die Kosten für Verpackung und Versand CHF 4.00 (Ausland CHF 8.00). 

Zahlungsweise
Ich liefere gegen Vorauskasse und akzeptiere Überweisungen auf das angegeben Bankkonto unter Angabe der Bestellnummer und Zahlungen per Paypal.

Für Einzahlungen am Postschalter sind wegen der Spesen zusätzlich Fr. 2.00 zu bezahlen.

Widerruf/Rücksendung

Grundsätzlich steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Sie können den Vertrag binnen 14 Tagen ab dann wenn Sie oder ein von Ihnen genannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Empfang genommen haben, widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben müssen Sie mir diesen in schriftlicher Form (E-Mail oder per Post) zukommen lassen. Dafür können Sie das zur Verfügung gestellte Formular nutzen. 

Rücksendungen dürfen erst nach meiner Zustimmung erfolgen. Die Kosten werden vom Käufer getragen. 

Ein Widerruf ist ausgeschlossen, wenn die gelieferten Waren nicht vorgefertigt sind, sondern zu deren Herstellung individuelle Wünsche des Kunden massgeblich sind. 

Qualität

Ich bemühe mich hochwertige Ware zu liefern. Farbliche Abweichungen zu den Darstellungen im Onlineshop sind möglich, da diese bildschirmabhängig sind. Sie stellen daher keinen Mangel dar. 

Für einen Umtausch oder mangelhafte Ware gilt eine Frist von 14 Tagen (nur auf ungewaschene und ungebrauchte Ware möglich) nach dieser Frist wird für den anfallenden Aufwand ein pauschaler Aufwandsbetrag von CHF 25.00 berechnet.

Gewährleistung und Haftungsbeschränkung
Ich leiste Gewähr, dass die versandte Ware frei von Fabrikations- und Materialmängeln ist. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die Folge der natürlichen Abnützung der Ware oder deren unsachgemässer Behandlung sind. Meine Nähprodukte sind bei 30 Grad zu waschen und dürfen nicht im Wäschetrockner (Tumbler) getrocknet werden.
Sie müssen die Ware sofort nach Erhalt prüfen und allfällige Mängel innert 14 Tagen schriftlich (per Post oder E-Mail) rügen. Wird ein Mangel nicht innert 14 Tagen gerügt, entfällt meine Gewährleistungspflicht – (unter Vorbehalt abweichender zwingender gesetzlicher Bestimmungen) vollumfänglich.
Rücksendungen sind schriftlich (per Mail) anzukündigen und dürfen erst nach meiner Zustimmung erfolgen. 
Auf die Lieferung neuer Ware besteht kein Anspruch. Ich werde mich aber bemühen, eine Ersatzlieferung vorzunehmen, wenn dies möglich ist. Mit der Ersatzlieferung mängelfreier Ware, entfällt der Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder anderer Mängelrechte.

Bewertungssystem

Das Bewertungswidget und Shopsiegel sind von https://shopsiegel.com
Die Prüfkriterien stehen auf folgender Seite: https://shopsiegel.com/shopsiegel
Dort ist benannt wer, was, wann und wie geprüft wurde.

Datenschutzerklärung
Ich gebe Ihre personenbezogenen Daten einschliesslich Ihrer Adresse und E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter.
Ihre Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten (Adressangaben, Bestellinformationen, etc.) werden auf meinem System gespeichert und unter Berücksichtigung des schweizerischen Datenschutzgesetzes sicher verwendet und verwahrt. 
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und gegebenenfalls Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Vorbehalten bleiben gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Bitte wenden Sie sich via E-Mail an mich oder senden Sie mir Ihr Verlangen per Post.
Weitere Informattionen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Verschiedenes
Mitteilungen und Lieferungen an den Kunden/die Kundin erfolgen gültig an die letzte mir bekanntgegebene Adresse. 
Wenn sich eine Bestimmung dieser AGB als ungültig oder nicht anwendbar erweist, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Gerichtsstand
Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Birwinken, Thurgau (Schweiz). Vorbehalten bleiben zwingende Gerichtsstände des schweizerischen Rechts.

Mehrwertsteuer

Aufgrund des Kleinunternehmerstatus weisen wir keine Mehrwertssteuer aus.